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Descripción
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Devoluciones - cambios
Políticas de Cambio y Retorno [BZVRR]
En BZVRR, la excelencia es el estándar de cada objeto que sale de nosotros. Estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de adquisición que esté a la altura de nuestra visión artística. Si por alguna razón necesitas gestionar un cambio o devolución, contamos con un protocolo diseñado para mantener la integridad de nuestras piezas.
Plazos y Condiciones
A partir de la recepción de tu entrega, cuentas con una ventana de 30 días naturales para solicitar cualquier ajuste. Para que la solicitud sea procesada, es imperativo que las piezas se conserven en su estado original:
- Sin indicios de uso o lavado.
- Con la totalidad de sus etiquetas intactas.
- Dentro de su empaque original y completo.
Canales de Gestión
Para iniciar el proceso, te invitamos a contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
Correo Electrónico: bizvrre.co@gmail.com
Instagram Direct: @bzvrr.co
Nuestro equipo te proporcionará la guía necesaria para asegurar que el proceso sea fluido, preciso y eficiente.
Cuidado
Guía de Mantenimiento de Piezas
Inversión: Lava y plancha siempre la pieza del revés para proteger la intervención visual.
Temperatura: Usa exclusivamente agua fría (máximo 30 °C) en ciclo suave.
Agentes: Utiliza solo jabón líquido neutro; evita blanqueadores, suavizantes o remojo.
Protección: No laves junto a prendas con elementos abrasivos (cierres o velcros).
Secado: No utilices secadora. Seca por suspensión (colgada) a la sombra.
Manipulación: No retuerzas la prenda para escurrirla; evita el estrés de las fibras.
Planchado: Usa temperatura baja/media y nunca apliques calor directo sobre el estampado.
Longevidad: Evita procesos industriales o tintorerías no especializadas para preservar el calce boxy.